Alles over selectie van CRM software – CRMsystemen.nl

CRM software  
 

CRM systemen

Alles over CRM software en klantgericht ondernemen
  • 20+ jaar toonaangevende kennisbron over CRM oplossingen
  • 25+ gratis boeken en kennisdocumenten
  • 25.000+ bedrijven geholpen met hun keuze van CRM software

 

 

Alles over de selectie, implementatie en toepassing van CRM software

CRM leveranciers

Bekijk en vergelijk deze 6 succesvolle CRM leveranciers en hun oplossingen. Eenvoudig toegang tot productinformatie, demo’s, prijzen, referenties, artikelen, whitepapers, boeken en events. Maak kennis met de CRM oplossingen SuperOffice CRM, Microsoft Dynamics 365 CRM, Perfectview CRM, Creatio en meer en met de CRM specialisten SuperOffice, Pixelzebra, Perfectview, Webbrix, GAC business solutions en Unica ICT solutions. Een passende CRM oplossing zit er altijd bij.

CRM kennisbank
Snelle toegang tot alle kennis en informatie over CRM software.

Wat is CRM software?

Een CRM pakket automatiseert de commerciële processen in uw organisatie. Doel is het verbeteren van uw salesactiviteiten, accountmanagement, commerciële communicatie en de aansturing van uw verkooporganisatie. Bijna altijd wordt er nu gekozen voor CRM in de cloud. Nieuwe ontwikkelingen en mogelijkheden kunnen de implementatie van CRM software complex maken. In de boeken en whitepapers van het ICT informatiecentrum leest u visies, tips en adviezen over het gebruik van CRM software en de selectie en implementatie ervan. Lees Wat is CRM voor de basiskennis over CRM en CRM systemen.

CRM software selectie

Al 20 jaar geleden introduceerde het ICT informatiecentrum de eerste versie van de CRM box; een compleet pakket met informatie, tools, checklists, tips en adviezen over de selectie en implementatie van CRM software. Nog altijd is de CRM box de meest gebruikte informatiebron bij de keuze van de best passende CRM oplossing en het vinden van een leverancier. Ontdek hier de unieke hulp die de CRM box biedt bij het kiezen van CRM software en het uitvoeren van uw project. Meer over de CRM box.

CRM leverancier kiezen

De functionaliteit van CRM software lijkt steeds meer op elkaar. Bijna alle CRM systemen zijn cloudoplossingen, schaalbaar, flexibel te configureren en eenvoudig te koppelen met andere systemen en tools. CRM selectie gaat dan ook voor een steeds beperkter deel om de keuze van de software zelf en voor een steeds groter deel om de leverancier en implementatiepartner ervan. Zij helpen u aan een werkend systeem, optimaal passend bij uw bedrijfsactiviteiten en commerciële processen. Met de CRM oplossingen van deze 6 CRM leveranciers zijn dan ook bijna alle CRM projecten succesvol realiseerbaar.

Klantgericht ondernemen

CRM heeft alles te maken met klantgericht ondernemen. Bij klantgericht ondernemen gaat het erom dat u uw klant centraal stelt in al uw activiteiten. Daarbij spelen twee benaderingen een rol: customer relations management (CRM) en customer experience (CX). Beide worden uitgebreid op deze website besproken. Een compleet plan over hoe u beide in uw organisatie implementeert, krijgt u in het boek Succesvol klantgericht ondernemen. U ontvangt het gratis als onderdeel van de CRM box.

Handboek Softwareselectie

De selectie van een CRM systeem, leverancier en/of implementatiepartner vereist een gestructureerde aanpak en veel kennis. Speciaal voor beslissers, projectmanagers en anderen die binnen de organisatie betrokken zijn bij softwareselectie is er het Handboek Softwareselectie. Een waardevol boek dat u alle praktische kanten laat zien van softwareselectie. Inclusief stappenplannen en checklists. En uiteraard ook onderdeel van de CRM box.

CRM software vergelijken

Hoe lastig is het om uit honderden CRM pakketten de software te kiezen die het best voldoet aan uw eisen en wensen? Hoe vergelijkt u CRM oplossingen en hoe belangrijk is de keuze van een leverancier daarbij? Het antwoord op deze en heel veel andere vragen over het kiezen en vergelijken van CRM software leest in de diverse boeken en whitepapers van het ICT informatiecentrum hierover. Meer tips en adviezen kunt u ook lezen op de pagina CRM pakketten vergelijken.

CRM in de cloud

Cloudoplossingen hebben als voordeel dat gebruikers via internet toegang kunnen krijgen tot de software en de data waarvan die software gebruik maakt. Dit is uiteraard ook het geval bij CRM in de cloud. Omdat gebruikers van CRM software vaak veel onderweg en erg mobiel zijn, biedt deze eigenschap de gebruiker van online CRM software grote voordelen. Bij het selecteren van een CRM oplossing, komt u tegenwoordig bijna uitsluitend cloudoplossingen tegen. Lees hier meer over de toepassing, voordelen en nadelen van CRM in de cloud.

CRM kennisbank

Via de CRM kennisbank vindt u eenvoudig alle informatie over CRM software die voor u beschikbaar is. Het gratis downloaden van e-boeken of kennisdocumenten kan direct. Dat geldt ook voor de CRM box. Alle media van het ICT informatiecentrum zijn gratis beschikbaar en gaan over de praktische toepassing, selectie en implementatie van CRM systemen. Het meest gedownload zijn:
Zo pakt u uw CRM project aan
CRM software (e-boek)
CRM software selectie (e-boek)

Bekijk CRM informatie

Volg de ontwikkelingen

De mogelijkheden van CRM en andere bedrijfssoftware veranderen continu als gevolg van nieuwe ontwikkelingen. Bedrijven die deze ontwikkelingen volgen kunnen doorlopend werken aan het verstevigen van hun marktpositie en het efficiënter maken van hun bedrijfsprocessen. Dat geldt niet alleen op het gebied van CRM software, maar ook op dat van ERP software, HRM, dataoplossingen of digitale transformatie. Lees daarom de ICT nieuwsbrief, zoals meer dan andere 13.000 beslissers en ICT betrokkenen al jaren doen. Aanmelden ICT nieuwsbrief.

 

Meer kennis over CRM software

 
 

Ga
Generic filters

 
 

 

Over het ICT informatiecentrum

 

Betere ICT beslissingen

In 2001 werd de basis gelegd voor een uniek (eerste!) informatieplatform rond bedrijfssoftware, zakelijke ICT oplossingen, leveranciers en adviseurs. Belangrijkste doel: het verminderen van de kenniskloof tussen gebruikers en aanbieders van ICT oplossingen en daarmee een bijdrage leveren aan betere ICT beslissingen. De meeste organisaties hebben zelf te weinig ICT kennis. Dat maakt hen te afhankelijk van leveranciers en adviseurs, die allemaal hun eigen commerciële belangen hebben. De gevolgen hiervan tonen zich al tientallen jaren: ongeveer de helft van alle ICT projecten levert niet het beoogde resultaat, ontsporen qua kosten of worden niet volgens planning opgeleverd. En dat terwijl de digitalisering steeds harder nodig is en bepalend wordt voor het succes van ondernemingen.

Onafhankelijk

Beslissers over ICT toepassingen vinden via het ICT informatiecentrum informatie over oplossingen, leveranciers en de media die helpen bij het uitvoeren van het selectie- en implementatietraject. Wij zijn daarbij zelfstandig en onafhankelijk. Wij hebben daarom geen belang bij de keuzes die u maakt. Ons belang is dat u goede keuzes maakt, op de beste manier van ICT oplossingen gebruik kunt maken, succesvolle projecten uitvoert en weet wie u daarbij kan helpen. Heeft u vragen over het ICT informatiecentrum of over hoe wij u kunnen helpen, neem dan per mail contact met ons op of bel 085 40 10 218. Wij helpen u graag!

Meer weten over CRM software?

Bekijk CRM informatie