De CRM box is bedoeld voor:

• Organisaties die zich oriënteren op nieuwe CRM software, ongeacht branche, bedrijfsgrootte, type bedrijfsproces.
• Directie, managers, ICT beslissers, meebeslissers, CRM projectleiders en projectmedewerkers.

De CRM box biedt u …

Praktisch

• Leidraad en stappenplan voor iedere fase van uw CRM project (oriëntatie, selectie, implementatie).
• Totaaloverzicht CRM software, toegang tot productinformatie, demo’s, reviews, enz.
• Informatie en tools om CRM software te kunnen vergelijken en selecteren.
• Checklists, tips, adviezen, tools en media in samenwerking met tientallen CRM specialisten.
• Boeken, whitepapers en andere publicaties van het ICT informatiecentrum (exclusief).
• Informatie afgestemd op uw bedrijfsgrootte en bedrijfsproces.
• Contact met CRM specialisten voor gerichte informatie, advies en antwoord op uw vragen (indien gewenst).

Kennis- en informatiethema’s

• CRM basiskennis: eigenschappen, toepassing, standaardpakketten versus maatwerk, enz.
• Trends en ontwikkelingen: CRM in de cloud, online oplossingen, mobile CRM, koppelingen, enz.
• Projectmanagement: realiseren van een CRM project binnen planning, doelstellingen en budget.
• Softwareselectie: handleiding voor een gestructureerd oriëntatie- en selectieproces.
• Eyeopeners: succesfactoren en valkuilen, niet te missen kansen, enz.
• Inspiratie: praktijkervaringen met CRM projecten, projectbeschrijvingen.

De CRM box garandeert u …

• Ervaring: al 16 jaar de meest gebruikte informatiebron bij CRM selectie.
• Tijdbesparing: u hoeft niet zelf te zoeken naar relevante informatiebronnen.
• Kennis: de CRM box maakt u minder afhankelijk van de kennis van (externe) adviseurs.
• Exclusiviteit: een origineel product van het ICT informatiecentrum en alleen hier beschikbaar.
• Onafhankelijkheid: het ICT informatiecentrum heeft geen enkel belang bij uw keuze van een CRM oplossing.