Toelichting: zo werkt de CRM vraagbaak
U heeft een vraag over de keuze of over het gebruik van CRM software. Via de CRM vraagbaak kunt u deze voorleggen aan een panel van CRM deskundigen. Hebben zij het antwoord voor u, dan geven zij u dat graag. Per e-mail of telefoon, wat u wenst.
Stel uw vraag
Uw vraag geeft u door via het formulier op de homepage. U vermeldt bij uw vraag
hoe u wilt dat deze beantwoord wordt: per e-mail of telefoon. Uw vraag wordt zo
snel mogelijk in behandeling genomen.
Wat zijn de kosten?
U kunt uw vraag gratis stellen en ook het antwoord is gratis. U maakt in alle
gevallen zonder kosten en geheel vrijblijvend gebruik van de CRM vraagbaak, ook
als u regelmatig een vraag stelt.
Voor wie is de CRM vraagbaak bedoeld?
De CRM vraagbaak is bedoeld om antwoord te geven op serieuze vragen van
gebruikers van CRM en relatiebeheersoftware.
Controle van uw vraag
Voordat wij uw vraag voorleggen aan het CRM expertpanel controleren wij uw vraag
en beoordelen wij of deze aansluit bij het doel van de CRM vraagbaak. Mochten
wij van mening zijn dat uw vraag niet relevant genoeg is om aan ons expertpanel
voorgelegd te worden, dan ontvangt u daarover van ons bericht.
Wanneer antwoord?
Na controle van uw vraag wordt deze direct voorgelegd aan het expertpanel.
Experts kunnen afzonderlijk van elkaar antwoord geven op uw vraag. Wij
bevorderen hiermee dat u antwoorden krijgt vanuit meerdere invalshoeken. U
ontvangt de antwoorden meestal binnen één tot drie werkdagen.
Hoe groot is het expertpanel?
Het expertpanel bestaat uit maximaal tien CRM experts. Dit zijn allemaal
onafhankelijke consultants, opleiders of leveranciers. Alleen experts die een
antwoord voor u hebben delen u dat per e-mail of telefoon mee. Incidenteel kan
het voorkomen dat geen van de experts een antwoord voor u heeft. In dat geval
blijft uw vraag helaas onbeantwoord. Vaak helpt een andere formulering van de
vraag om alsnog antwoord te krijgen.
Vaker vragen stellen
U kunt de CRM vraagbaak zo vaak gebruik als u wilt. Al uw vragen over CRM en CRM
software zijn welkom!